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特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社ジェーオージェー
運営責任者 申田 裕治
住所 〒113-0034
東京都文京区湯島2-9-8 岩承ビル4F
電話番号 03-3836-0089
FAX番号 --
メールアドレス j-premium@joj.co.jp
URL http://www.joj.co.jp
商品以外の必要代金 送料、代引手数料、銀行振込手数料
注文方法 詳細は「お支払い・送料」のページをご覧ください。
支払方法 ・クレジットカード(JCB、VISA、MASTER、American Express)
・代金引換
詳しくはお支払方法についてのページをご参照ください。
支払期限 ・クレジットカード:商品発送月に課金対象となります。
・代金引換:商品お受け取り時にお支払い頂きます。
引渡し時期 ご注文から1週間程度でのお届けとなります。
返品・交換について 1.商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
2.1に拘らず、ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
但し、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

「ご注文受付メール」未着について

ご注文完了後、数分程度でご注文受付確認のメールを自動的に返信をいたしておりますが、
一部のお客様より「返信メールが届かない」とのお問い合わせがございます。
メールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが下記までご連絡をお願いいたします。

連絡方法
フリーダイヤル 0120-66-2989(平日10時〜18時)
もしくは、当ショップの「お問い合わせフォーム」でご連絡をお願いいたします。

ゴールデンウィーク期間中の出荷について

ご注文日出荷日
常温・冷凍品冷蔵品
4/28(金)~4/30(日)5/2(火)5/6(土)
5/1(月)5/6(土)5/6(土)
5/2(火)~5/7(日)5/9(火)5/10(水)
5/8(月)~通常営業5/10(水)〜5/11(木)〜

※お届け日時は天候や交通事情などによって変わる場合がございます。

※商品の出荷状況は、出荷お知らせメール内の送り状番号よりご確認くださいますようお願い申し上げます。

お客様相談室 休業日のお知らせ

5/3(水)~5/7(日)までお休みさせていただきます。5/8(月)より通常営業いたします。

メールでのお問い合わせ

※ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせは、5/8(月)より順次ご連絡させていただきます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

TEL:0120-66-2989
ジェー・オー・ジェーお客様相談室

お電話でのご注文も承ります。
オペレーターがお客様のご要望をお聞きしながら、しっかりとご対応させていただきます。

当サイトについて

当サイトは、叙々苑商品を1個からお好きな組み合わせでご購入いただけます。
良質吟味のおいしさを、是非ご家庭でお楽しみください。
運営会社については以下をご参照ください。

お支払い方法について

クレジット決済・代金引換がご利用いただけます。

クレジット決済

下記の各カードがご使用頂けます。

クレジットカード

代金引換
お支払い総額代引手数料
1万円未満324円
1万円~3万円未満432円
3万円~10万円未満648円
10万円~30万円1,080円

※お支払い総額は商品代金・送料・クール便手数料(216円)込みの合計金額です。

送料について

商品によって3種類の配送方法がございます。
常温商品 冷蔵商品 冷凍商品

冷蔵商品・冷凍商品は、クール宅急便にてお送りし、別途クール便手数料(216円)が発生します。
お荷物が分かれる場合は、送料・代引手数料がその都度発生しますのでご注意ください。

※詳しくはお支払い・送料のページをご確認ください。

休業日について

土曜、日曜、祝日は休業日の為、この期間にご注文いただいた商品につきましては、翌営業日の対応とさせて頂いております。 あらかじめご了承ください。